J'ai payé en utilisant un autre compte e-mail ou un autre numéro de téléphone ?

Si vous avez effectué un paiement à l'aide d'un adresse électronique différente ou téléphone différent nombre de celui que vous aviez l'habitude d'utiliser Créez votre compte Worker Checks, Ne vous inquiétez pas, il s'agit d'un problème courant et facilement résolu par notre équipe.

💡 Pourquoi cela se produit-il ? #

Notre système associe automatiquement votre achat et votre “jeton de contrôle” à l'adresse suivante l'adresse électronique et le numéro de téléphone utilisés lors du paiement.
Si vous vous connectez ou créez votre compte avec un autre numéro de téléphone, le système ne reconnaîtra pas votre paiement et n'affichera pas votre action de commencer la vérification dans votre portail.

⚠️ Parfois, ce n'est pas de votre faute.
Des méthodes de paiement en un clic comme Apple Pay ou Google Pay peut utiliser un ancien ou autre numéro de téléphone ou d'e-mail lié à votre portefeuille numérique - différent de celui de votre compte Worker Checks.
Cela peut entraîner l'affectation de votre paiement à un autre profil.

🧭 Comment résoudre le problème #

1. Démarrer un chat en direct en utilisant la fonction de chat.
2. Type “Parler à un humain” pour joindre notre équipe d'assistance.
3. Fournissez les détails suivants :
   • Les adresse électronique et numéro de téléphone utilisés pour le paiement
   • Les adresse électronique & numéro de téléphone lié à votre compte Worker Checks
   • (le cas échéant) Le le mode de paiement utilisé - Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.
4. Notre équipe vérifiera vos données et relier sur le bon compte.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected].

🔒 Note de sécurité #

Ce processus est manuel par conception pour votre protection.
Nous confirmerons que les deux adresses électroniques vous appartiennent avant de transférer ou de relier des données.

🧾 Ce que nous ferons #

• Réassocier votre jeton de contrôle et le paiement avec votre compte Worker Checks correct
• Envoyer un nouvelle confirmation ou courriel d'invitation à votre compte enregistré
• Veillez à ce que votre contrôle et vos résultats apparaissent dans votre dossier sécurisé. Portail Worker Checks

Une fois cette opération terminée, vous pouvez poursuivre la procédure de vérification comme d'habitude.

Vous avez encore besoin d'aide ? #

Nous serons heureux de vous aider à comprendre vos résultats et les prochaines étapes.