Mga email na nagsasabing mayroon akong natitirang mga aksyon, ngunit hindi ko mahanap ang mga ito?

Pag-unawa sa Mga Notification ng "Natitirang Pagkilos" mula sa Worker Checks #

Kung nakatanggap ka ng email na pinamagatang “"Nangangailangan ng natitirang aksyon sa iyong (mga) tseke"”, nangangahulugan ito na ang iyong police check o iba pang background check ay nagawa na binayaran pero hindi pa tapos sa pamamagitan ng iyong Worker Checks account.

---

📧 Bakit Mo Natatanggap ang Email na Ito #

Ang awtomatikong paalala na ito ay ipinadala kapag:

• Ikaw ay binayaran para sa isang tseke ngunit hindi pa nagsusumite iyong aplikasyon, o
• Ikaw ay nagrehistro ng account ngunit hindi pa nakumpleto ang pag-verify ng ID o mga hakbang sa pag-upload ng dokumento.

Magpapadala ang Worker Checks hanggang sa tatlong araw-araw na email ng paalala pag-uudyok sa iyo na mag-log in at kumpletuhin ang iyong tseke.

---

⚠️ Karaniwang Dahilan: Hindi Pagtutugma ng Email Address #

Minsan, nangyayari ito dahil sa isang hindi pagkakatugma ng email address — halimbawa:

• Gumamit ka ng isang email noong nagbabayad sa pag-checkout (hal. sa pamamagitan ng Apple Pay o Google Pay),
• Ngunit nakarehistro ang iyong Worker Checks account gamit ibang email address.

Sa kasong ito, naitala ang iyong pagbabayad, ngunit hindi ito awtomatikong mai-link ng system sa iyong nakarehistrong account — kaya patuloy na nagpapadala ang mga paalala hanggang sa ma-link o manu-manong ipagkasundo ang tseke.

💡 Maaari rin itong mangyari kung ang iyong profile sa Apple Pay o Google Pay ay naglalaman ng luma o pangalawang email address.

---

💬 Paano Ito Mabilis na Ayusin #

Kung hindi ka sigurado o wala kang makitang anumang natitirang mga pagsusuri sa iyong account:

1. I-click ang icon ng chat
2. Uri “"Makipag-usap sa tao"” para kumonekta sa aming team ng suporta.
3. Ibigay ang iyong pangalan, numero ng mobile phone, email na ginamit sa pag-checkout, at email na ginamit para sa pagpaparehistro — hahanapin at i-link namin ang iyong tala sa loob ng ilang minuto.

Bilang kahalili, direktang mag-email sa amin sa [email protected] kasama ang iyong mga detalye.

---

✅ Tip sa Worker Checks #

Upang maiwasan ang mga isyu sa hinaharap, palaging:

• Gamitin ang parehong email address para sa dalawa checkout at pagpaparehistro ng account.
• Kumpletuhin kaagad ang iyong tseke pagkatapos magbayad — tatagal lamang ito ng ilang minuto.

Kailangan Pa Ng Tulong #

Mag-click sa icon ng chat para makipag-chat sa aming support teram.

Ikinalulugod naming tulungan ka sa pag-unawa sa iyong mga resulta at mga susunod na hakbang.