Plazos de respuesta de NCCHC #

Un control de antecedentes penales coordinado a nivel nacional (NCCHC) —comúnmente conocido como un registro nacional El control policial se lleva a cabo a través de la Comisión de Inteligencia Criminal de Australia (ACIC) a través del Servicio Nacional de Verificación de la Policía (NPCS). Worker Checks es un ACIC proveedor acreditado con acceso directo a la API de NSS, lo que significa que las aplicaciones se pueden enviar de forma ACIC instantánea sin necesidad de Retraso intermedio.

Una vez enviado, existen dos posibles resultados de procesamiento:

• Resultado automático (sin coincidencia con el nombre): ACIC No encuentra registros correspondientes y devuelve automáticamente el resultado. 80% de los Worker Checks NCCHCs se devuelven en 1–3 minutos.
• Revisión manual (coincidencia del nombre): ACIC identifica una posible coincidencia de nombre en la base de datos nacional y remite la verificación a un ACIC oficial para su revisión manual. Este proceso lleva de 1 a 15 días hábiles y no puede acelerarse por parte del solicitante ni del proveedor.

Plazos de respuesta por tipo de cheque #

¿Qué causa los retrasos? #

Los retrasos en el resultado del NCCHC casi siempre se deben a uno de los siguientes motivos:

• ACIC Revisión manual: Un error de coincidencia de nombres en la base de datos nacional provoca una revisión manual. Esta es la causa más común de retrasos y afecta aproximadamente a 20% de los controles.
• Solicitud incompleta o incorrecta: Presentar un nombre que no coincida con los documentos de identidad o omitir los nombres anteriores requeridos puede hacer que su solicitud sea retenida para su corrección.
• La verificación de identidad no se completó: No se podrá emitir su cheque ACIC hasta que se verifique su identidad. Completar el IDV inmediatamente después del pago evita los retrasos.
• Presentación fuera de los horarios de trabajo: ACIC Los procesos de verificación se realizan durante los horarios comerciales estándar de Australia. Las solicitudes presentadas por la tarde o los fines de semana se agrupan y se procesan el día hábil siguiente.

Cómo recibirás tu resultado #

Una vez que nuestro resultado esté listo, Worker Checks te lo notificaremos por correo electrónico y te haremos el certificado. Disponible en tu Portal seguro. Tu certificado se almacena en una cadena de bloques privada Worker Checks— verificable de forma permanente y resistente a los manipulaciones.

Desde tu portal puedes imprimir o descargar tu certificado, o compartirlo de forma segura con empleadores y agencias mediante un enlace de verificación. Centro de negocios son también se notifica automáticamente cuando se devuelve el resultado de un trabajador.

Preguntas frecuentes #

Mi cheque está pendiente desde hace más de 10 minutos. ¿Qué debo hacer?

Si su cheque se está procesando durante más de 5–10 minutos durante el horario de trabajo, probablemente se ha enviado para su revisión ACIC manual. Esto afecta aproximadamente a 20% de las solicitudes y es completamente normal; no indica ningún problema con su cheque.

No es necesario rellenar el formulario de solicitud. Las revisiones manuales suelen resolverse en un plazo de 1 a 15 días laborables. Si no recibe respuesta tras 15 días laborables, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat del Centro de Ayuda.

¿Puedo pagar más para obtener un resultado más rápido?

No. Todos ACIC los proveedores acreditados se conectan a la misma base de datos nacional, por lo que ningún proveedor puede ofrecer un servicio expreso garantizado que evite la ACIC cola. Cualquier proveedor que haga publicidad de un “resultado rápido garantizado” se refiere al tiempo típico de obtención del resultado automático, que solo se aplica cuando no se requiere ninguna revisión manual.

Worker Checks cobramos una tarifa fija sin cargos expresos — su comprobante se envía inmediatamente tras la verificación de la identidad, y los resultados se le devolverán tan pronto como sean ACIC procesados.

¿Afecta el hecho de tener un nombre común a la velocidad de mi cheque?

Se puede hacerlo. Un nombre común aumenta la probabilidad de que coincida con el nombre en la base de datos nacional, lo que desencadena una revisión ACIC manual. Proporcionar nombres medianos precisos y garantizar que los datos que nos envíes coincidan exactamente con los documentos de identidad pueden ayudar a ACIC confirmar tu identidad de forma más rápida.

¿Por cuánto tiempo es válido mi resultado del NCCHC?

El resultado del NCCHC no tiene una fecha de caducidad oficial: es un registro de tu historial criminal en el momento de emitirlo. Sin embargo, muchos empleadores y organizaciones requieren que la verificación se haya realizado dentro de un plazo específico, normalmente de 3 a 12 meses. Consulta con la organización solicitante antes de reutilizar un certificado existente.

¿Recibiré actualizaciones por correo electrónico mientras se procesa mi cheque?

Sí. Worker Checks envía notificaciones por correo electrónico en etapas clave de tu solicitud —incluyendo cuando la verificación de identidad esté completa, cuando tu solicitud haya sido enviada a ACIC, y cuando tu resultado esté listo. También puedes iniciar sesión en tu portal en cualquier momento para verificar el estado de tu solicitud.