Nagbayad ako gamit ang ibang email account o numero ng telepono?

Kung nagbayad ka gamit ang a ibang email address o ibang phone numero mula sa dati mo lumikha ng iyong Worker Checks account, huwag mag-alala — karaniwan ito at madaling ayusin ng aming team.

💡 Bakit Nangyayari Ito #

Awtomatikong iniuugnay ng aming system ang iyong pagbili at “check token” sa email address at numero ng telepono na ginamit sa pag-checkout.
Kung mag-log in ka o lumikha ng iyong account gamit ang isa pang numero ng telepono, hindi makikilala ng system ang iyong pagbabayad o ipapakita ang iyong aksyon upang simulan ang pag-check sa iyong portal.

⚠️ Minsan hindi mo kasalanan.
Isang-click na paraan ng pagbabayad tulad ng Apple Pay o Google Pay maaaring gumamit ng isang luma o kahaliling email o numero ng telepono naka-link sa iyong digital wallet — iba sa isa sa iyong Worker Checks account.
Maaari itong maging dahilan upang maitalaga ang iyong pagbabayad sa ibang profile.

🧭 Paano Ayusin ang Isyu #

1. Magsimula ng live chat gamit ang chat feature.
2. Uri “"Makipag-usap sa tao"” para maabot ang aming support team.
3. Ibigay ang mga sumusunod na detalye:
   • Ang email address at numero ng telepono na ginamit para sa pagbabayad
   • Ang email address & numero ng telepono naka-link sa iyong Worker Checks account
   • (Kung may kaugnayan) Ang paraan ng pagbabayad na ginamit – hal, Apple Pay, Google Pay, PayPal, atbp.
4. Ibe-verify ng aming team ang iyong mga detalye at muling i-link suriin sa tamang account.

Bilang kahalili, maaari kang mag-email sa amin sa [email protected].

🔒 Tandaan sa Seguridad #

Ang prosesong ito ay manwal sa pamamagitan ng disenyo para sa iyong proteksyon.
Kukumpirmahin namin ang parehong email address na pagmamay-ari mo bago maglipat o mag-link ng anumang data.

🧾 Ano ang Gagawin Namin #

• Muling iugnay ang iyong suriin ang token at pagbabayad gamit ang iyong tamang Worker Checks account
• Ipadala ang a bagong kumpirmasyon o email ng imbitasyon sa iyong nakarehistrong account
• Tiyaking lalabas ang iyong tseke at mga resulta sa iyong secure Worker Checks portal

Kapag nakumpleto na, maaari mong ipagpatuloy ang iyong proseso ng pag-verify bilang normal.

Kailangan pa rin ng tulong? #

Ikinalulugod naming tulungan ka sa pag-unawa sa iyong mga resulta at mga susunod na hakbang.