सामग्रीको तालिका
छिटो समाधान: पृष्ठ रिफ्रेस गर्नुहोस् र अपलोड फेरि प्रयास गर्नुहोस्। यसलाई एक मिनेटभन्दा कम समय लाग्छ, र तपाईंले पहिले हामीलाई सम्पर्क गर्नुपर्दैन।.
तपाईंले के देख्न सक्नुहुन्छ #
तपाईंको परिचय पत्र (ID) का कागजातहरू अपलोड गर्दा वा सेल्फी लिँदा, तपाईंले यीमध्ये एउटा सन्देश देख्न सक्नुहुन्छ:
ल्याउन असफल भयो
क्याप्चर अपलोड असफल भयो
यो किन हुन्छ? #
जब तपाईं आफ्नो फोनमा आफ्नो परिचय पत्र अपलोड गर्नुहुन्छ वा सेल्फी लिनुहुन्छ, तब तपाईंको फोन तपाईंको आवेदनसँग जोडिन्छ। यदि त्यो लिङ्क केही समयको लागि खुला रह्यो भने, यो ब्याकग्राउन्डमा टाइम आउट हुन्छ। त्यसपछि तपाईंको फोनसँग फोटो पठाउने ठाउँ हुँदैन, त्यसैले अपलोड असफल हुन्छ।.
पृष्ठ रिफ्रेस गर्दा नयाँ लिङ्क सुरु हुन्छ, र तपाईंको अपलोड प्रक्रिया पूरा हुनेछ।.
यसलाई कसरी ठीक गर्ने #
- 1त्रुटी सन्देश बन्द गर्नुहोस्।.
- 2पेज रिफ्रेस गर्नुहोस्।. कम्प्युटरमा, आफ्नो ब्राउजरमा रिफ्रेस बटन क्लिक गर्नुहोस् वा F5 थिच्नुहोस्। फोनमा, पृष्ठलाई तल तान्नुहोस् वा वेब ठेगानाको छेउमा रहेको रिफ्रेस आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्।.
- 3अपलोड वा सेल्फी चरणमा फर्कनुहोस् र फेरि प्रयास गर्नुहोस्।.
- 4तस्बिर लिनको लागि फोन प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ? अपडेट गरिएको एप्लिकेसनमा जोडिनको लागि रिफ्रेस गरेपछि आफ्नो फोनमा लिंक फेरि खोल्नुहोस्।.
यसलाई अर्को पटक बेवास्ता गर्दै #
- तपाईंले फोटो खिच्ने काम एकै पटकमा पूरा गर्न सक्नुहोस् भन्नाका लागि सुरु गर्नुअघि आफ्नो परिचय पत्रहरू तयार राख्नुहोस्।.
- यदि तपाई बीचमा बाहिर जानुभयो भने, जारी राख्नु अघि पृष्ठ रिफ्रेस गर्नुहोस्।.
- तपाईंको फोटोहरू अपलोड हुँदै गर्दा फोनको स्क्रिन अन राख्नुहोस् र पृष्ठमै रहनुहोस्।.
| यदि यो भयो भने | यो गर्नुहोր् |
|---|---|
| “आइडी (ID) अपलोड गर्दा ”Failed to fetch” देखा पर्यो। | पेज रिफ्रेस गरेर फेरि अपलोड गर्नुहोस् |
| “सेल्फी ”क्याप्चर अपलोड असफल भयो' | पेज रिफ्रेस गर्नुहोस् र सेल्फी फेरि लिनुहोस् |
| रफ्रेस गरेपछि पनि असफल भइरहेको छ | भेरीसँग कुरा गर्नुहोस् वा हाम्रो टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् |
कनेक्शन किन टाइम आउट (Timeout) हुन्छ? #
यो सुरक्षाको एक विशेषता हो, र राम्रो विशेषता हो।. तपाईंको फोन र तपाईंको एप्लिकेसनबीचको लिङ्क छोटो समयपछि जानाजानी बन्द हुन्छ। यसको मतलब यो हो कि अन्य कसैले पनि तपाईंको एप्लिकेसनमा फोटोहरू पठाउन पुरानो वा बिर्सिएको लिङ्क प्रयोग गर्न सक्दैन। तपाईंको परिचय पत्र र सेल्फी व्यक्तिगत हुन्, त्यसैले हामी तपाईंको सुरक्षाका लागि त्यो समयसीमा छोटो राख्छौं।.
अझै काम गरिरहेको छैन? #
rifresh गरेपछि पनि अपलोड असफल भएमा, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र कुन चरणमा समस्या आयो र देखिएको त्रुटि सन्देश (error message) के थियो भनी जानकारी दिनुहोस्। हाम्रो टोलीले तपाईंको चेक पूरा गर्न मद्दत गर्नेछ।.
थप मद्दत चाहिन्छ? हाम्रो टोली मद्दत गर्न यहाँ छ।.
