电子邮件说我有未完成的操作，但我却找不到它们？

了解 Worker Checks 发出的 “需要采取未决行动 ”通知 #

如果您收到一封标题为 “需要对您的支票采取未决行动”, 这意味着您的警方调查或其他背景调查已经完成。 已支付但尚未完成 通过您的 Worker Checks 账户。.

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📧 您为什么会收到这封邮件 #

该自动提醒会在以下情况下发送：

• 你已经 付了支票 但 尚未提交 您的申请，或
• 你已经 注册账户 但尚未完成身份验证或文件上传步骤。.

Worker Checks 最多可发送 三封每日提醒邮件 提示您登录并完成检查。.

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⚠️ 常见原因：电子邮件地址不匹配 #

有时，出现这种情况是因为 电子邮件地址不匹配 - 例如

• 您在结账时使用了一个电子邮件付款（例如通过 Apple Pay 或 Google Pay）、,
• 但注册 Worker Checks 帐户时使用 另一个电子邮件地址.

在这种情况下，您的付款会被记录下来，但系统无法自动将其链接到您的注册账户--因此提醒会一直发送，直到支票被链接或手动对账。.

💡 如果您的 Apple Pay 或 Google Pay 个人资料中包含旧的或二级电子邮件地址，也会出现这种情况。.

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💬 如何快速修复 #

如果您不确定或看不到账户中有任何未兑现支票：

1. 点击 聊天图标
2. 类型 “与人类交谈” 与我们的支持团队联系。.
3. 提供您的 名字, 手机号码, 结账时使用的电子邮件, 和 注册时使用的电子邮件 - 我们将在几分钟内找到并链接您的记录。.

或者直接发送电子邮件至 [email protected] 提供您的详细信息。.

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✅ Worker Checks 触点 #

为避免今后出现问题，请务必

• 使用 同一电邮地址 这两个 销售点 和 账户注册.
• 付款后立即填写支票--只需几分钟。.

仍需帮助 #

单击聊天图标与我们的支持团队聊天。.

我们很乐意帮助您了解结果和下一步计划。.