¿Pagué utilizando una cuenta de correo electrónico o un número de teléfono diferentes?

Si ha efectuado el pago mediante otra dirección de correo electrónico o teléfono diferente número de la que utilizabas para cree su cuenta Worker Checks, No se preocupe, es un problema común que nuestro equipo puede solucionar fácilmente.

💡 Por qué ocurre esto #

Nuestro sistema asocia automáticamente su compra y “check token” con el dirección de correo electrónico y número de teléfono utilizados en el pago.
Si inicia sesión o crea su cuenta con otro número de teléfono, el sistema no reconocerá su pago ni mostrará su acción de iniciar la comprobación en su portal.

⚠️ A veces no es culpa tuya.
Métodos de pago con un solo clic como Apple Pay o Google Pay puede utilizar un correo electrónico o número de teléfono antiguo o alternativo vinculado a su monedero digital, distinto del de su cuenta Worker Checks.
Esto puede hacer que su pago se asigne a un perfil diferente.

🧭 Cómo solucionar el problema #

1. Iniciar un chat en directo utilizando la función de chat.
2. Tipo “Habla con un humano” para contactar con nuestro equipo de asistencia.
3. Facilite los siguientes datos:
   • En dirección de correo electrónico y número de teléfono utilizados para el pago
   • En dirección de correo electrónico y número de teléfono vinculado a su cuenta Worker Checks
   • (Si procede) El método de pago utilizado - por ejemplo, Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.
4. Nuestro equipo verificará sus datos y volver a vincular cheque a la cuenta correcta.

También puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

🔒 Nota de seguridad #

Este proceso es manual de diseño para su protección.
Confirmaremos que ambas direcciones de correo electrónico te pertenecen antes de transferir o vincular cualquier dato.

🧾 Qué haremos #

• Vuelva a asociar su ficha de control y pago con su cuenta Worker Checks correcta
• Enviar un nueva confirmación o correo electrónico de invitación a su cuenta registrada
• Asegúrese de que su cheque y los resultados aparecen en su seguro Portal Worker Checks

Una vez completado, puede continuar el proceso de verificación con normalidad.

¿Necesita ayuda? #

Estaremos encantados de ayudarle a comprender sus resultados y los pasos siguientes.