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Cómo completar su verificación de identidad (VOI) #
Proceso rápido y compatible con dispositivos móviles: suele tardar menos de 5 minutos.
La verificación de identidad (VOI) confirma que su rostro coincide con el de un documento de identificación oficial, como un pasaporte o una licencia de conducir. Worker Checks utiliza tecnología biométrica y el Servicio de Verificación de Documentos (DVS) del Gobierno de Australia para validar su identidad de forma segura.
Lo que necesitas antes de empezar #
- A celular o tableta con una cámara que funcione
- A documento de identificación válido
- Pasaporte o
- Permiso de conducir australiano
- Buena iluminación (sin reflejos ni sombras sobre tu identificación).
Paso a paso: cómo completar su VOI #
- Recibirás un Enlace SMS para iniciar la verificación de su identidad.
- Sigue el enlace utilizando tu dispositivo móvil — VOI no se puede completar en la computadora de escritorio.
- Toma un selfie, entonces un segunda selfie sonriendo — esto confirma la “vitalidad”.
- Fotografía tu pasaporte o licencia de conducir con claridad y de extremo a extremo.
- Su documento se valida a través del Servicio de verificación de documentos gubernamentales (DVS).
- Una vez aprobada, recibirás una Notificaciones por SMS y correo electrónico.
- Tu VOI completado aparecerá dentro de tu Portal Worker Checks — listo para descargar o compartir electrónicamente.
¿Necesito un teléfono celular para completar la VOI? #
Sí, se requiere un celular o una tableta. #
La cámara es necesaria para:
- Captura de documentos de identificación
- Escaneo biométrico facial
- Selfie + verificación de sonrisa
No se admite la carga desde computadoras de escritorio.
Problemas comunes con VOI + Cómo solucionarlos #
| Problema | Arreglar |
|---|---|
| Selfie rechazada | Vuelve a tomar la foto con más luz, quítate los lentes/sombrero. |
| Identificación borrosa o cortada | Mantén el teléfono firme y llena el encuadre de extremo a extremo. |
| Discrepancia en el nombre | Asegúrese de que la identificación coincida con el nombre legal completo utilizado en la solicitud. |
| Fallo del DVS | Prueba con otra identificación o vuelve a enviarlo con una imagen más nítida. |
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Dónde ver o compartir tu identidad verificada #
Después de la aprobación, su VOI aparecerá dentro de su Portal Worker Checks, donde podrás:
- Descargar como PDF
- Compartir electrónicamente con empleadores o plataformas de incorporación
- Úselo para el envío continuo de credenciales.
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