Remboursement et annulation

Les vérifications d'antécédents criminels de Worker Checks sont commandées une fois qu'une commande a été soumise et que le prix d'achat correspondant a été payé par le client. Si un contrôle est mis en œuvre, Worker Checks s'engage irrévocablement à engager des frais payables à des fournisseurs tiers et des coûts de traitement associés. Si un client annule un chèque après que celui-ci a été mis en œuvre, aucun remboursement ou crédit ne sera accordé.

Retards

Worker Checks n'a aucun contrôle sur le délai d'exécution d'un contrôle de police (Nationally Coordinated Criminal History Check, International Criminal History Check ou Australian Federal Police Check). Le délai de traitement d'une vérification des antécédents criminels coordonnée au niveau national peut aller d'une heure un jour ouvrable à plus de 15 jours ouvrables.

Une fois qu'un contrôle de police a été soumis à l'Australian Criminal Intelligence Commission National Police Checking Service ou à l'AFP, Worker Checks n'a aucun contrôle sur la durée du traitement et de l'achèvement de la procédure de contrôle.

Précision des données - Application

Worker Checks n'offre pas de remboursement, sauf si la loi australienne sur la consommation l'exige. En payant pour une vérification d'antécédents criminels par l'entremise de Worker Checks, vous avez lu et accepté tous les termes et conditions fournis sur notre site Web et vous :

Avoir obtenu la confirmation que notre vérification policière sera acceptée aux fins pour lesquelles vous avez l'intention de l'utiliser ;
s'engagent à fournir des informations véridiques et correctes ;
Avoir rempli le formulaire de candidature en ligne de manière précise et complète ;
Avoir fourni les pièces d'identité nécessaires conformément aux exigences minimales en matière de pièces d'identité.

Worker Checks n'est pas responsable de :

- les erreurs de saisie commises par les personnes qui introduisent leurs propres données dans la demande de vérification des antécédents criminels ;

- Les personnes qui ont changé d'avis après avoir partiellement ou totalement rempli le formulaire de candidature ;

- Sélection d'un type de chèque et/ou d'un motif de contrôle erronés ;

- Le manque de détails fournis par les personnes qui saisissent leurs propres données dans la demande de vérification des antécédents criminels ;

- Informations fausses ou incorrectes fournies par des personnes dans le cadre d'une demande de vérification des antécédents criminels ;

- Ne pas remplir complètement le processus de candidature en ligne ;

- Ne pas fournir la pièce d'identité nécessaire conformément aux exigences minimales en matière de pièces d'identité.

Les contrôles des travailleurs ne peuvent pas modifier les informations contenues dans le système :

- votre demande de contrôle de police après qu'elle a été soumise

- le résultat de votre contrôle de police.

Si vous avez saisi des informations incorrectes et que vous souhaitez modifier les informations figurant dans votre certificat ou résultat de vérification des antécédents criminels, vous devrez soumettre à nouveau votre demande au prix fort.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre sympathique équipe d'assistance en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected]