Reembolsos y cancelaciones

Las comprobaciones de antecedentes penales de Worker Checks se ponen en marcha una vez que se ha enviado un pedido y el cliente ha abonado el precio de compra correspondiente. Si un control se pone en marcha, Worker Checks se compromete irrevocablemente a incurrir en gastos a pagar a terceros proveedores y costes de procesamiento asociados. Si un cliente cancela un cheque después de que se haya puesto en marcha, no se le reembolsará ni se le abonará ningún importe.

Retrasos

Worker Checks no tiene ningún control sobre el tiempo de respuesta de ninguna comprobación policial (comprobación de antecedentes penales coordinada a nivel nacional, comprobación de antecedentes penales internacional o comprobación de la Policía Federal Australiana). La tramitación de un control de antecedentes penales coordinado a nivel nacional puede tardar entre una hora y un día laborable, y más de 15 días laborables.

Una vez que se ha enviado una comprobación policial al Servicio Nacional de Comprobación Policial de la Comisión Australiana de Inteligencia Criminal o a la AFP, Worker Checks no tiene control sobre el tiempo que se tarda en procesar y completar el proceso de comprobación.

Exactitud de los datos - Aplicación

Worker Checks no ofrece reembolsos, excepto cuando lo exija la Ley Australiana del Consumidor. Al pagar por una verificación de antecedentes penales a través de Worker Checks, usted ha leído y aceptado todos los términos y condiciones proporcionados en nuestro sitio web y usted:

Haber obtenido confirmación de que nuestro control policial será aceptado para los fines en los que pretende utilizarlo;
Se compromete a facilitar información veraz y correcta;
Haber cumplimentado la solicitud en línea de forma precisa y completa;
Haber proporcionado la identificación necesaria según los requisitos mínimos de identificación.

Worker Checks no se hace responsable de:

- Errores de introducción de datos cometidos por personas que introducen sus propios datos en la solicitud de verificación de antecedentes penales;

- Personas que han cambiado de opinión después de completar parcial o totalmente el proceso de solicitud;

- Selección de un tipo de control y/o motivo de control erróneos;

- Falta de detalles por parte de las personas que introducen sus propios datos en la solicitud de comprobación de antecedentes penales;

- Información falsa/incorrecta facilitada por las personas en la solicitud de comprobación de antecedentes penales;

- No completar exhaustivamente el proceso de solicitud en línea;

- No proporcionar la identificación necesaria según los requisitos mínimos de identificación.

Las comprobaciones de los trabajadores no pueden alterar ninguna información:

- su solicitud de control policial una vez presentada

- el resultado de su control policial.

Si ha introducido algún dato incorrecto y necesita modificar la información que figura en el certificado/resultado del control de antecedentes penales, tendrá que volver a presentar su solicitud a precio completo.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro amable equipo de asistencia enviando un correo electrónico a [email protected]