{"id":11694,"date":"2025-10-19T23:27:35","date_gmt":"2025-10-19T12:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/workerchecks.com\/docs\/i-am-not-getting-an-sms-text-message-to-log-in\/"},"modified":"2026-05-04T09:20:50","modified_gmt":"2026-05-03T23:20:50","password":"","slug":"no-recibo-un-mensaje-de-texto-sms-para-iniciar-sesion","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/workerchecks.com\/es\/docs\/i-am-not-getting-an-sms-text-message-to-log-in\/","title":{"rendered":"No recibo ning\u00fan SMS \/ mensaje de texto para iniciar sesi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>No recibir un SMS o mensaje de texto para iniciar sesi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no recibe el <strong>C\u00f3digo de verificaci\u00f3n SMS<\/strong> necesario para iniciar sesi\u00f3n en su <strong>Cuenta Worker Checks<\/strong>, suele deberse a que el n\u00famero de m\u00f3vil registrado ha cambiado o a que ya no se puede acceder al tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA) protege tu cuenta y tus datos personales. Si no puedes completar la verificaci\u00f3n, tendr\u00e1s que confirmar tu identidad con nuestro equipo antes de que podamos actualizar tu n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcf1 <strong>\u00bfHa cambiado o perdido su tel\u00e9fono?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si su <strong>el n\u00famero de m\u00f3vil ha cambiado<\/strong>, o has <strong>perdi\u00f3 su tel\u00e9fono<\/strong>, p\u00f3ngase en contacto con nosotros (<strong>v\u00eda chat <\/strong>en primera instancia) directamente para que podamos ayudarle a recuperar el acceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por su seguridad, este es un <strong>proceso manual de verificaci\u00f3n de identidad<\/strong> gestionado por nuestro equipo de asistencia.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd12 <strong>Por qu\u00e9 utilizamos la autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La autenticaci\u00f3n de dos factores ayuda a garantizar que s\u00f3lo usted pueda acceder a su cuenta Worker Checks, incluso si su contrase\u00f1a se ve comprometida.<br>Cuando est\u00e9 activada, recibir\u00e1 un <strong>c\u00f3digo SMS de un solo uso<\/strong> para verificar cada inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ese c\u00f3digo no llega:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprueba la se\u00f1al de tu tel\u00e9fono o la cobertura de la red.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirme que su n\u00famero admite <strong>Mensajes SMS<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si su n\u00famero ha cambiado o ha perdido el acceso a \u00e9l, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a continuaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83e\udded <strong>C\u00f3mo obtener ayuda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para restablecer el acceso:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Iniciar una <strong>chat en directo<\/strong> utilizando el widget situado en la parte inferior derecha de tu pantalla.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo <strong>\u201cHabla con un humano\u201d<\/strong> para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificaremos tu identidad y actualizaremos los datos de tu cuenta de forma segura.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez confirmado tu n\u00famero, podr\u00e1s conectarte y recibir c\u00f3digos SMS con normalidad.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udee0\ufe0f <strong>\u00bfNecesita ayuda m\u00e1s r\u00e1pido?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con nuestro equipo a trav\u00e9s de<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a>ask@workerchecks.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portal:<\/strong> Registre un ticket en su panel Worker Checks <em>(si es accesible)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responderemos r\u00e1pidamente durante el horario laboral para ayudarle a volver a acceder a su cuenta de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesita ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos encantados de ayudarte a comprender tus resultados y los pr\u00f3ximos pasos. Simplemente haz clic en el \u00edcono de chat en la parte inferior derecha de esta pantalla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No recibes un SMS o mensaje de texto para iniciar sesi\u00f3n Si no recibes el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n por SMS necesario para iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta Worker Checks, suele deberse a que tu n\u00famero de m\u00f3vil registrado ha cambiado o a que ya no puedes acceder a tu tel\u00e9fono. La autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA) protege su cuenta y sus datos personales. 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